Privacy policy

Oświadczenie dotyczące gromadzenia danych osobowych

Niniejsze Oświadczenie dotyczące gromadzenia danych osobowych („PICS”) ma na celu poinformowanie Cię zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności – o:

celach, w jakich Twoje dane osobowe są wykorzystywane po ich zebraniu podczas korzystania ze strony internetowej Lena Łódź lub zakupu produktów poprzez tę stronę,

podmiotach, którym Twoje dane mogą być przekazywane,

osobach lub instytucjach, do których możesz się zwrócić w sprawie wglądu lub poprawy swoich danych.

Polityka może być okresowo aktualizowana poprzez zmiany na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

1. Administrator danych

Określenia „my”, „nas”, „nasze” oznaczają podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych.

2. Zakres stosowania

Polityka dotyczy danych osobowych następujących osób:

Odwiedzający – osoby korzystające z naszej strony internetowej,

Użytkownicy – osoby kupujące lub otrzymujące produkty,

Kontaktujący się – osoby, które kontaktują się z nami za pośrednictwem strony, e-maila lub innych kanałów.

3. Jakie dane gromadzimy?

Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

Od odwiedzających: adres IP lub inne identyfikatory urządzeń.

Od użytkowników: login, hasło, imię i nazwisko, adres e-mail, adres do faktury i wysyłki, dane płatnicze, numer telefonu.

Od osób kontaktujących się: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne dane dobrowolnie przekazane.

Dane oznaczone * są obowiązkowe. Brak ich podania może uniemożliwić realizację zamówienia, korzystanie ze strony lub odpowiedź na zapytanie.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

realizacja zamówień, zarządzanie płatnościami i dostawą,

zakładanie i utrzymywanie konta,

analiza korzystania ze strony i tworzenie statystyk,

personalizacja doświadczeń użytkownika i zapamiętywanie preferencji,

ulepszanie strony i produktów na podstawie opinii użytkowników,

obsługa klienta i komunikacja (potwierdzenia, status zamówienia, wysyłka),

względy techniczne i bezpieczeństwo danych,

zapobieganie oszustwom,

cele prawne i regulacyjne,

marketing bezpośredni (wyłącznie za Twoją zgodą).

5. Odbiorcy danych

Możemy udostępniać dane osobowe następującym podmiotom:

pracownikom i działom wewnętrznym,

spółkom powiązanym,

dostawcom usług technicznych i handlowych (np. Shopify, PayPal, operatorzy płatności, dostawcy i firmy kurierskie),

firmom świadczącym usługi IT, analizy danych, księgowości, doradztwa prawnego,

bankom, ubezpieczycielom i instytucjom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa,

innym podmiotom w przypadku fuzji, sprzedaży lub reorganizacji firmy.

Jeśli korzystasz z płatności za pośrednictwem zewnętrznego operatora, obowiązują Cię jego warunki i polityka prywatności.

Dbamy o poufność danych poprzez zawieranie odpowiednich umów z podmiotami trzecimi.

6. Pliki cookies

Cookies to małe pliki danych zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Umożliwiają m.in.:

poprawne działanie strony i zapamiętywanie preferencji (np. język, region),

analizę ruchu i optymalizację funkcjonalności,

badanie zainteresowania produktami i treściami.

Stosujemy cookies sesyjne (kasowane po zamknięciu przeglądarki) i trwałe (pozostają aktywne przy kolejnych wizytach). Część cookies może pochodzić od podmiotów trzecich.

Korzystając ze strony, wyrażasz zgodę na użycie cookies, chyba że zmienisz ustawienia swojej przeglądarki.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z przepisami prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,

poprawienia nieprawidłowych danych,

usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem).

Możemy naliczyć opłatę za nieuzasadnione lub nadmierne wnioski.

9. Marketing bezpośredni

Twoje dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych wyłącznie za Twoją zgodą, np. do:

przesyłania informacji o produktach,

ofert rabatowych i promocji,

aktualizacji dotyczących strony i nowości,

wiadomości okazjonalnych.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami lub klikając „wypisz się” w otrzymanej wiadomości.